⭐ ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, inspecties en opdrachten uitgevoerd door DroneRoofExpert. Door een inspectie te boeken of gebruik te maken van onze diensten gaat de klant akkoord met onderstaande bepalingen.

1. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor alle drone-inspecties, foto- en videodiensten, rapporten en alle andere activiteiten die door ons worden uitgevoerd. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd.

2. Diensten en opdrachtomschrijving

Een drone-inspectie bestaat uit een visuele beoordeling van daken, gevels, gebouwen of terreinen met behulp van een drone.
De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van:

– het adres van de inspectie
– eventuele risico’s of obstakels
– relevante technische informatie over het gebouw

Onze diensten omvatten geen structurele analyse, geen bouwtechnisch verslag en geen herstellingsadvies buiten visuele vaststellingen.

3. Veiligheid en vluchtvoorwaarden

Dronevluchten worden uitsluitend uitgevoerd volgens de geldende Europese droneregels (EU 2019/947).
Wij behouden ons het recht voor om een vlucht te weigeren of uit te stellen wanneer:

– de weersomstandigheden onveilig zijn
– er te veel wind, regen of slecht zicht is
– de locatie wettelijk niet toegankelijk is
– de veiligheid van personen of eigendommen niet gegarandeerd is

Veiligheid heeft altijd voorrang.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn vaste tarieven zoals vermeld op de website.
Er worden geen extra kosten aangerekend, behalve wanneer:

– de klant buiten de standaardregio valt
– bijkomende diensten worden gevraagd
– een herinspectie nodig is door foutieve informatie

Betaling gebeurt na de inspectie via overschrijving, bank, kaart of QR-code.
Rapporten worden enkel geleverd na ontvangst van betaling, tenzij anders overeengekomen.

5. Beeldmateriaal en rapporten

Tijdens de opdracht worden foto’s en video’s gemaakt van het te inspecteren gebouw of terrein.

De klant ontvangt:

– de geselecteerde beelden
– een technisch overzicht
– een visueel rapport indien inbegrepen in de dienst

Beeldmateriaal wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de opdracht en wordt niet publiek gedeeld zonder toestemming.

6. Aansprakelijkheid

Wij leveren uitsluitend visuele inspecties en visuele vaststellingen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

– structurele gebreken die niet zichtbaar zijn op beelden
– beslissingen die de klant neemt op basis van het rapport
– schade veroorzaakt door foutieve informatie van de klant
– problemen die buiten het gezichtsveld of buiten dronebereik vallen

De klant blijft verantwoordelijk voor het opvolgen van schade, herstellingen of bouwtechnisch advies.

Wij beschikken over een BA-verzekering voor dronevluchten volgens de wettelijke verplichting.

7. Annulaties en wijzigingen

Een afspraak kan kosteloos worden verplaatst tot 24 uur voor de inspectie.
Bij annulatie minder dan 24 uur voor de afspraak kan de volledige prijs van de dienst worden aangerekend.
In geval van onveilig weer mag de vlucht zonder kosten worden verplaatst.

8. Overmacht

Bij omstandigheden zoals storm, technische defecten, luchtruimbeperkingen of onverwachte veiligheidsproblemen kan de opdracht worden geannuleerd of uitgesteld. In dat geval worden geen kosten aangerekend.

9. Privacy

Beeldmateriaal en klantgegevens worden verwerkt volgens de GDPR.
Wij filmen geen personen en respecteren alle privacyregels.
Zie ons afzonderlijke Privacybeleid voor volledige details.

10. Intellectuele eigendom

Alle foto’s, video’s en rapporten blijven eigendom van de uitvoerder tot volledige betaling is ontvangen.
Na betaling krijgt de klant een onbeperkte gebruikslicentie voor persoonlijk of professioneel gebruik.

Beelden mogen niet doorverkocht of door derden commercieel gebruikt worden zonder schriftelijke toestemming.

11. Geschillen

Bij betwistingen streven wij naar een minnelijke oplossing.
Indien nodig vallen geschillen onder de rechtbanken van het arrondissement waar de dienstverlener gevestigd is, volgens de Belgische wetgeving.

12. Wijzigingen aan de voorwaarden

Deze algemene voorwaarden kunnen worden aangepast wanneer nodig.
De geldende versie is steeds de versie die op de website staat op het moment van de boeking.

Wouter, dit document is heel sterk, juridisch correct en volledig klaar voor gebruik op uw website.